Las compañías pueden mejorar sus servicios digitales en torno a tres dimensiones: la privacidad y seguridad, la experiencia y el servicio posventa y de ofertas.
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La inteligencia artificial, el aprendizaje automático (o ‘machine learning’) y la automatización de procesos ayudan a las empresas a hacer frente a un mercado cada vez más exigente en la era pos-covid. El desafío es encontrar la solución adecuada para dar cuanto antes en el clavo

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